Privacy Beleid

1. Inleiding

CilinViran B.V., gevestigd aan Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland (hierna: "CilinViran", "wij", "ons"), hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit Privacy Beleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Dit Privacy Beleid is van toepassing op alle diensten van CilinViran en het gebruik van onze website www.cilinviran.com.

2. Contactgegevens

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren, e-mail of telefoon
• Nieuwsbrief: E-mailadres wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• Coaching gegevens: Informatie die u deelt tijdens coaching sessies (alleen met uw expliciete toestemming)

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Website analytics: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
• Cookies: Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie
• Log gegevens: Technische informatie over uw gebruik van onze website

4. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van onze coaching en consultancy diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het plannen en uitvoeren van coaching sessies
• Het bijhouden van de voortgang van onze samenwerking

4.2 Communicatie

• Het versturen van onze nieuwsbrief (met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe diensten of aanbiedingen
• Het versturen van belangrijke updates over onze diensten

4.3 Website optimalisatie

• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag
• Het oplossen van technische problemen

4.4 Juridische verplichtingen

• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van onze rechtmatige belangen

5. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: Voor het uitvoeren van onze coaching en consultancy diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van fiscale en andere wettelijke verplichtingen

6. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

6.1 Dienstverleners

Wij werken samen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij:

• Website hosting en onderhoud
• E-mail marketing services
• Analytics en rapportage
• Administratieve ondersteuning

6.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld:

• Op verzoek van bevoegde autoriteiten
• Voor het beschermen van onze rechtmatige belangen
• In geval van een juridische procedure

7. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige security audits
• Training van medewerkers over data privacy
• Incident response procedures

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens klanten: Tot 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst
• Nieuwsbrief abonnees: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden
• Coaching gegevens: Tot 5 jaar na afronding van de coaching (met uw toestemming)
• Administratieve gegevens: Conform wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar)

9. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

9.1 Recht van inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken en om een kopie hiervan te ontvangen.

9.2 Recht van rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht van verwijdering

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke grond hebben om ze te bewaren.

9.4 Recht van beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te laten beperken in bepaalde gevallen.

9.5 Recht van overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Uitoefening van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen een maand reageren op uw verzoek.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

11. Internationale Overdrachten

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:

• De overdracht plaatsvindt naar landen met een adequaatheidsbesl uit van de Europese Commissie, of
• Er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractuele bepalingen

12. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons Cookie Beleid.

13. Wijzigingen in dit Privacy Beleid

Wij kunnen dit Privacy Beleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij u via e-mail of een kennisgeving op onze website mededelen.

14. Contact

Heeft u vragen over dit Privacy Beleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op: